Depuis son lancement, Siri a été l’un des assistants vocaux les plus emblématiques du marché, incarnant la vision d’Apple pour une technologie intuitive et accessible. Cependant, en 2025, de nombreux utilisateurs expriment leur frustration face à ce qui est perçu comme un manque d’évolution significative par rapport aux avancées impressionnantes de l’intelligence artificielle chez les concurrents.
Alors que d’autres géants technologiques repoussent les limites de l’IA, Siri semble stagner, laissant les adeptes d’Apple se demander si l’assistant vocal peut encore répondre à leurs attentes croissantes. Cette situation soulève des questions cruciales sur l’avenir de Siri et la stratégie d’Apple dans le domaine de l’IA.
Procès et publicité trompeuse : Apple face à des accusations de publicité mensongère
Le procès en cours à San Jose met en lumière les accusations de publicité mensongère portées contre Apple, centrées sur les fonctionnalités d’intelligence artificielle promises, mais non livrées. En septembre 2024, une publicité mettant en vedette Bella Ramsey a suscité un engouement autour des nouvelles capacités de Siri, créant des attentes élevées chez les consommateurs.
Cependant, ces promesses n’ont pas été tenues, laissant les utilisateurs frustrés avec des appareils coûteux en attente de mises à jour logicielles. Malgré l’admission par Apple de retards dans le déploiement de ses fonctionnalités IA, cette reconnaissance est intervenue après que de nombreux clients ont déjà effectué leurs achats, alimentant ainsi la colère et la déception.
Frustrations des consommateurs et sentiment de trahison
Les clients d’Apple, ayant investi dans des iPhones haut de gamme en anticipation des avancées promises par Apple Intelligence, expriment un profond mécontentement. Nombreux sont ceux qui se sentent dupés par la campagne publicitaire agressive de l’entreprise, notamment après le retrait discret de la vidéo promotionnelle sur YouTube.
Les forums en ligne regorgent de commentaires acerbes, certains utilisateurs accusant Apple de les avoir induits en erreur pour stimuler les ventes de l’iPhone 16. La frustration est palpable, car les fonctionnalités tant attendues restent absentes, laissant les consommateurs avec des appareils coûteux, mais dépourvus des innovations vantées. Cette situation a ébranlé la confiance envers une marque autrefois synonyme de fiabilité et d’innovation.
Défis techniques et concurrence
Apple fait face à des défis techniques majeurs pour améliorer Siri, notamment en ce qui concerne le traitement en temps réel des requêtes complexes. Contrairement à Google et Microsoft, qui ont déjà intégré des fonctionnalités d’IA avancées dans leurs produits, Apple semble en retard. Pour combler cet écart, l’entreprise a entrepris un remaniement de son leadership en IA et prévoit d’investir massivement dans l’infrastructure AI.
Mike Rockwell, créateur de Vision Pro, a été désigné pour revitaliser Siri. Ces efforts visent à rattraper les concurrents et à restaurer la confiance des consommateurs, mais le chemin reste semé d’embûches alors que les attentes des utilisateurs continuent de croître.
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